En Greenvision, nos especializamos en la limpieza de alfombras corporativas muro a muro, utilizando productos eco-amigables y maquinaria recomendada por sus fabricantes. Este enfoque permite un tratamiento efectivo que preserva la calidad y apariencia de sus amplias áreas alfombradas, asegurando un entorno limpio y profesional. Nuestros métodos cuidadosos y debidamente planificados, extienden tanto la durabilidad de las alfombras como la estética del espacio, y aseguran la mantención del orden previo donde cada silla queda asociada a su escritorio.

Adicionalmente, realizamos la instalación, limpieza y mantenimiento de alfombras Interface, conocidas por su diseño sostenible y durabilidad. Al trabajar con estas alfombras de calidad premium, enfatizamos prácticas que reducen la huella de carbono y cumplen con los más altos estándares de sostenibilidad ambiental.

Con Greenvision, su inversión en alfombrado es manejada con experticia, garantizando resultados superiores y respeto por el medio ambiente.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Greenvision ofrece una amplia gama de servicios de limpieza, incluyendo:

  • Limpieza de oficina
  • Limpieza de centros educativos, Lavado, sellado y encerado de pisos
  • Barrido y lavado de estacionamientos
  • Sanitización de espacios
  • Lavados de alfombras sistemas húmedos y secos
  • Limpieza de vidrios en altura
  • Limpieza fina de obra
  • Mantenimiento básico/menor de oficinas

Estos son solo algunos de los servicios completos que ofrece Greenvision, comprometiéndose a proporcionar soluciones de limpieza profesionales, de alta calidad, y gestión administrativa eficiente, para satisfacer las necesidades específicas de todos sus clientes.

Greenvision opera principalmente desde la Región Metropolitana de Chile, pudiendo dar cobertura desde la IV Región (La Serena) hasta la XI Región de los Lagos (Puerto Montt).
En la RM, sus clientes de oficina principales se encuentran en el sector oriente (Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Providencia) y los demás, en las zonas industriales de Quilicura, Maipú, Cerrillos, entre otras.

Sí, existen importantes ahorros a la hora de contratar servicios permanentes, sobre todo porque existen paquetes estándar que incluyen lavados de alfombra semestral, limpieza de vidrios mensual, etc. La mayoría de los contratos se firman de forma indefinida o por períodos bianuales.

Sí, cuenta con Seguros de Responsabilidad Civil por daños a terceros, con una cobertura de U.F. 6.000, además, todos sus colaboradores se encuentran protegidos por la Ley 16744 y adheridos a la ACHS.

Greenvision cumple con la ley de inclusión laboral, esto significa que tenemos políticas y prácticas de contratación que promueven la igualdad de oportunidades laborales para personas con discapacidades o en situación de vulnerabilidad, así como también implica que tenemos programas de capacitación y desarrollo inclusivos.

En Greenvision somos muy estrictos en los procesos de reclutamiento y selección, toda vez que cada postulante debe entregar toda la documentación que lo posicione como un colaborador disponible, con todos sus antecedentes en regla y al día.

Puede ser de las 2 formas, la gran diferencia es que al hacerlo con nosotros, tendrás acceso no solo a productos de primer nivel, certificados, que cumplen con las exigencias medioambientales, sino que también, recibirás asesoría técnica para la búsqueda de distintas soluciones de limpieza.

Greenvision toma diversas medidas para asegurar la sostenibilidad y el respeto por el medio ambiente en sus procesos de limpieza. Algunas de estas medidas podrían incluir:

  • Uso de productos de limpieza ecológicos y biodegradables: Greenvision opta por utilizar productos de limpieza que no sean dañinos para el medio ambiente y que se descompongan fácilmente, reduciendo así el impacto ambiental.
  • Uso eficiente de recursos: La empresa implementa prácticas que minimicen el consumo de agua y energía durante los procesos de limpieza, contribuyendo a la conservación de recursos naturales.
  • Reciclaje y gestión de residuos: Greenvision tiene políticas para separar y reciclar los residuos generados durante sus operaciones de limpieza, promoviendo así la reducción de desechos y la gestión responsable de los mismos.
  • Capacitación del personal: La empresa proporciona capacitación a su personal sobre prácticas de limpieza sostenibles y respetuosas con el medio ambiente, asegurándose de que estén informados sobre cómo realizar su trabajo de manera ecoamigable.
  • Uso de equipos y tecnologías eficientes: Greenvision invierte en equipos y tecnologías que minimicen el uso de productos químicos y maximicen la eficiencia en sus procesos de limpieza, reduciendo así su impacto ambiental.

Estas son solo algunas de las medidas que Greenvision toma para asegurar la sostenibilidad y el respeto por el medio ambiente en sus procesos de limpieza.

Para asegurar que sus productos y técnicas de limpieza sean seguros para centros educativos, Greenvision implementa una serie de medidas:

  • Selección de productos certificados: Greenvision opta por utilizar productos de limpieza que estén certificados por agencias reguladoras y que cumplan con estándares de seguridad específicos para su uso en entornos educativos.
  • Uso de productos no tóxicos y biodegradables: La empresa prioriza el uso de productos de limpieza que sean no tóxicos y biodegradables, lo que reduce el riesgo de exposición a químicos peligrosos para estudiantes, profesores y personal.
  • Capacitación del personal: Greenvision proporciona capacitación exhaustiva a su personal sobre el manejo adecuado de productos de limpieza y técnicas de limpieza seguras para su uso en centros educativos. Esto incluye el conocimiento sobre la dilución correcta de productos, el uso adecuado de equipos de limpieza y la identificación de precauciones de seguridad.
  • Implementación de protocolos de seguridad: La empresa establece protocolos de seguridad específicos para el uso de productos químicos y equipos de limpieza en entornos educativos, asegurándose de que se sigan en todo momento para minimizar el riesgo de accidentes o exposición no deseada.
  • Evaluación de riesgos: Greenvision lleva a cabo evaluaciones de riesgos en los centros educativos para identificar posibles peligros relacionados con el uso de productos y técnicas de limpieza. Esto les permite tomar medidas preventivas y mitigar cualquier riesgo potencial.
  • Comunicación con la comunidad educativa: La empresa mantiene una comunicación abierta y transparente con la comunidad educativa, incluyendo a directores, profesores, personal administrativo y padres, para informarles sobre los productos y técnicas de limpieza utilizados y responder cualquier pregunta o inquietud que puedan tener sobre su seguridad.

Al implementar estas medidas, Greenvision asegura que sus productos y técnicas de limpieza sean seguros y adecuados para su uso en centros educativos, contribuyendo a un ambiente limpio y saludable para estudiantes y personal.

Para garantizar que sus colaboradores sean compatibles con entornos sensibles, como instituciones educativas, Greenvision implementa los siguientes resguardos:

  • Verificación de antecedentes: La empresa lleva a cabo verificaciones exhaustivas de antecedentes de sus colaboradores para asegurarse de que no tengan registros criminales ni historial de comportamiento inapropiado que pudiera ser incompatible con entornos sensibles como instituciones educativas.
  • Entrevistas y evaluaciones de aptitud: Greenvision realiza entrevistas detalladas y evaluaciones de aptitud para evaluar la idoneidad de los colaboradores para trabajar en entornos sensibles. Esto incluye preguntas específicas relacionadas con la ética, la responsabilidad y la capacidad para seguir protocolos y procedimientos específicos.
  • Capacitación especializada: La empresa proporciona capacitación especializada a sus colaboradores sobre la sensibilidad y los requisitos particulares de trabajar en entornos educativos. Esto incluye la comprensión de la importancia de mantener la confidencialidad, el respeto por los estudiantes y el personal, y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la institución educativa.
  • Supervisión y seguimiento: Greenvision implementa un sistema de supervisión y seguimiento para asegurar que sus colaboradores cumplan con los estándares requeridos en entornos sensibles. Esto incluye la asignación de supervisores dedicados y la realización de auditorías regulares para evaluar el desempeño y la conducta de los colaboradores en el lugar de trabajo.
  • Políticas y protocolos claros: La empresa establece políticas y protocolos claros para guiar el comportamiento de sus colaboradores en entornos sensibles. Esto incluye directrices sobre la interacción con estudiantes y personal, el uso de dispositivos electrónicos y la confidencialidad de la información.

Al implementar estos resguardos, Greenvision garantiza que sus colaboradores sean compatibles con entornos sensibles como instituciones educativas y contribuir a mantener un ambiente seguro y respetuoso para todos los involucrados.

Todos los servicios de Greenvision son personalizados, cada cliente tiene un tratamiento particular a sus requerimientos. Previo a una visita o el levantamiento de la información necesaria, entregamos una propuesta que se ajuste exclusivamente a sus necesidades.

Para asegurar la satisfacción del cliente y la calidad en cada servicio, Greenvision implementa las siguientes prácticas:

  • Entender las necesidades del cliente: Antes de iniciar cualquier servicio, Greenvision lleva a cabo una evaluación detallada de las necesidades y expectativas del cliente. Esto permite personalizar sus servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.
  • Comunicación transparente: La empresa mantiene una comunicación abierta y transparente con sus clientes en todo momento. Esto incluye discutir claramente los detalles del servicio, proporcionar actualizaciones regulares y estar disponibles para abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir.
  • Personal capacitado y profesional: Greenvision se asegura de que su personal esté altamente capacitado, profesional y con experiencia en la prestación de servicios de limpieza. Esto garantiza un servicio de alta calidad y una interacción positiva con el cliente en todo momento.
  • Control de calidad: La empresa implementa controles de calidad rigurosos para garantizar que cada servicio cumpla con los estándares más altos. Esto puede incluir inspecciones regulares, evaluaciones de desempeño y retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora.
  • Respuesta rápida y resolución de problemas: Greenvision está preparada para responder rápidamente a cualquier problema o preocupación que pueda surgir durante la prestación del servicio. Esto incluye la resolución oportuna de problemas y la implementación de medidas correctivas según sea necesario. Greenvision cuenta con personal adicional, backup disponibles para cubrir los puestos de trabajo que por distintas razones, se hayan visto desatendidos, estas razones pueden ser: licencias médicas, accidentes de trayecto, vacaciones, ausencias, etc.
  • Evaluación y retroalimentación del cliente: Después de completar cada servicio, Greenvision solicita retroalimentación del cliente para evaluar su satisfacción y recopilar comentarios que les ayuden a mejorar continuamente sus servicios en el futuro.

Al implementar estas prácticas, Greenvision asegura la satisfacción del cliente y mantiene altos estándares de calidad en cada servicio que ofrece. Esto contribuye a construir relaciones sólidas con los clientes y a mantener una reputación positiva en el mercado.

Greenvision maneja las quejas o sugerencias de los clientes de la siguiente manera:

  • Recepción y registro: Cuando un cliente presenta una queja o sugerencia, Greenvision la recibe de manera receptiva y la registra de manera adecuada para asegurarse de que se tome en cuenta y se maneje adecuadamente.
  • Evaluación inicial: La empresa realiza una evaluación inicial de la queja o sugerencia para comprender completamente la naturaleza del problema o la sugerencia del cliente.
  • Comunicación con el cliente: Greenvision se comunica con el cliente para confirmar los detalles de la queja o sugerencia, asegurarse de comprender completamente las preocupaciones del cliente y ofrecer una respuesta adecuada.
  • Investigación y análisis: La empresa lleva a cabo una investigación detallada sobre la queja o sugerencia para identificar las causas subyacentes y determinar las acciones correctivas necesarias.
  • Acciones correctivas: Greenvision implementa acciones correctivas apropiadas para abordar la queja o sugerencia del cliente. Esto podría incluir ajustes en los procedimientos de limpieza, capacitación adicional para el personal, cambios en los productos utilizados, entre otros.
  • Seguimiento y resolución: La empresa realiza un seguimiento con el cliente para asegurarse de que la queja o sugerencia haya sido completamente abordada y que el cliente esté satisfecho con la resolución propuesta.
  • Mejora continua: Greenvision utiliza las quejas y sugerencias de los clientes como una oportunidad para la mejora continua de sus servicios. La empresa revisa regularmente las quejas y sugerencias recibidas para identificar tendencias o áreas de mejora recurrentes y toma medidas proactivas para abordarlas.

En resumen, Greenvision trata las quejas y sugerencias de los clientes de manera receptiva, investigando a fondo y tomando medidas correctivas apropiadas para garantizar la satisfacción del cliente y promover la mejora continua de sus servicios.

No

Sí, contamos con la experiencia, las técnicas, el personal y maquinarias para responder a los requerimientos de las distintas comunidades, de edificios de oficinas, de departamentos, de condominios, etc., entendiendo que su principal requerimiento es cubrir la necesidad de personal y mejorar las técnicas de limpieza de las áreas comunes.

Greenvision tiene experiencia en la limpieza de instalaciones específicas como laboratorios o fábricas con requerimientos especiales. La limpieza de estos tipos de instalaciones generalmente requiere un enfoque especializado debido a la naturaleza única de los entornos y los requisitos específicos de limpieza para garantizar la seguridad, la calidad y el cumplimiento normativo.

Para promover la mejora continua en sus servicios, Greenvision implementa una serie de prácticas y estrategias, tales como:

  • Retroalimentación del cliente: La empresa solicita regularmente retroalimentación a sus clientes sobre la calidad de los servicios prestados. Esta retroalimentación puede ser utilizada para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas apropiadas.
  • Evaluaciones internas: Greenvision realiza evaluaciones internas periódicas para analizar el desempeño de sus servicios, identificar áreas de oportunidad y desarrollar planes de acción para abordarlas.
  • Capacitación continua del personal: La empresa invierte en la capacitación continua de su personal para mejorar sus habilidades y conocimientos en áreas relevantes, como técnicas de limpieza, manejo de equipos y productos, y servicio al cliente.
  • Implementación de tecnología y mejores prácticas: Greenvision adopta nuevas tecnologías y mejores prácticas en la industria de limpieza para optimizar sus servicios y mantenerse al día con los avances en el campo.
  • Revisión de procesos y procedimientos: La empresa revisa regularmente sus procesos y procedimientos operativos para identificar áreas de eficiencia y realizar ajustes necesarios que conduzcan a una prestación de servicios más eficaz y eficiente.
  • Monitoreo de indicadores de rendimiento: Greenvision establece y monitorea indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con la calidad del servicio, como la satisfacción del cliente, la puntualidad en la entrega de servicios, la resolución de problemas, entre otros, para evaluar continuamente su desempeño y realizar mejoras según sea necesario.
  • Cultura de mejora continua: Fomenta una cultura organizacional que valora y promueve la mejora continua, alentando a todos los empleados a contribuir con ideas y sugerencias para la mejora de los servicios.

Al implementar estas prácticas, Greenvision promueve la mejora continua en sus servicios, garantizando la satisfacción del cliente y manteniendo altos estándares de calidad en sus operaciones.

En Greenvision tenemos ciertos sistemas de supervisión para asegurar que el trabajo se realice de manera efectiva y eficiente. Estos sistemas incluyen:

  • Supervisión directa: Un supervisor o gerente realiza visitas regulares a los sitios de trabajo para supervisar a los trabajadores, asegurarse de que estén cumpliendo con los estándares de calidad y proporcionar retroalimentación sobre su desempeño.
  • Monitoreo de la asistencia: La empresa utiliza sistemas de registro de asistencia, como relojes de entrada y salida o software de seguimiento de tiempo, para garantizar que los trabajadores estén presentes y cumplan con sus horarios asignados.
  • Evaluaciones de desempeño: Se lleva a cabo evaluaciones periódicas del desempeño de los trabajadores para evaluar su productividad, calidad del trabajo y cumplimiento de los procedimientos operativos estándar.
  • Comunicación regular: Se establece una comunicación abierta y regular entre los supervisores y los trabajadores para abordar cualquier problema preocupación, proporcionar orientación y brindar reconocimiento por el buen desempeño.

Para asegurar que no haya falta de stock en sus productos para un servicio de limpieza, Greenvision implementa las siguientes prácticas:

  • Gestión de inventario: La empresa lleva a cabo una gestión de inventario eficiente para monitorear el nivel de existencias de sus productos de limpieza y anticipar cuándo se necesitarán reposiciones.
  • Programación de pedidos: Greenvision establece un programa regular de pedidos con sus proveedores para asegurar un suministro constante de productos de limpieza. Esto podría incluir la programación de entregas automáticas basadas en la frecuencia de uso de los productos.
  • Monitoreo de uso y demanda: La empresa monitorea el uso y la demanda de los productos de limpieza en cada ubicación o cliente para anticipar cuánto se necesitará para cada servicio y evitar la falta de stock.
  • Almacenamiento adecuado: Greenvision almacena los productos de limpieza de manera adecuada en sus instalaciones para garantizar su conservación y disponibilidad cuando se necesiten para los servicios de limpieza.
  • Establecimiento de proveedores alternativos: La empresa establece relaciones con varios proveedores de productos de limpieza para diversificar sus opciones y evitar la dependencia de un solo proveedor en caso de escasez o falta de stock.
  • Comunicación con los clientes: Greenvision mantiene una comunicación abierta con sus clientes para conocer sus necesidades específicas y asegurar que cuenten con los productos necesarios para los servicios de limpieza.

Al implementar estas prácticas, Greenvision minimiza el riesgo de falta de stock de productos de limpieza y asegura una ejecución eficiente y efectiva de sus servicios.

Contamos con personal adicional a la fuerza laboral requerida para entregar nuestros servicios, le llamamos backup/volante, el cual debe estar cada mañana disponible para cubrir las distintas emergencias que se produzcan debido a la ausencia del personal en su puesto de trabajo, las emergencias generalmente se producen por licencias médicas, accidentes de trayecto, asistencia a un centro médico, etc.

En cada visita que realiza el supervisor a nuestros clientes, debe permanentemente dar revisión a los equipos que se encuentran a disposición del cliente, identificando cualquier inconveniente que requiera solución o mantenimiento. Una vez determinado, se informa al Servicio Técnico Interno para generar un retiro y reemplazo inmediato del equipo. Una vez corregido el problema técnico, el equipo es devuelto a su dependencia original. Para garantizar un adecuado desarrollo de los servicios y asegurar la continuidad operacional, Greenvision cuenta con Proveedores destacados y adquiere maquinaria nueva garantizada, para minimizar los riesgos de problemas técnicos.

Greenvision se compromete con la seguridad laboral de sus colaboradores a través de una serie de prácticas y políticas destinadas a garantizar un entorno de trabajo seguro.